Condiciones de contratación

Firstfoot es un servicio de Galde Analytics, S.L. (NIF B10641728), con domicilio en Calle Alameda de Mazarredo, 47, Bajo — 48009 Bilbao (Bizkaia), España, inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, Tomo 6246, Folio 174, Hoja BI-82276. Contacto: firstfoot@galde.app.

Firstfoot elabora análisis sobre la entrada de una empresa en un mercado exterior, a partir de las respuestas a un cuestionario y de información pública. Ofrece:

• Primer análisis gratuito: una valoración inicial del encaje del mercado y un diagnóstico del plan, sin coste ni obligación de compra.
• Estudio completo: un estudio del mercado elegido en 8 secciones —contexto de negocio, mercado objetivo, competencia, marco legal y propiedad intelectual, compraventas y m&a, hoja de ruta de producto, equipo, modelo de negocio—, con plan de acción, entregado en la web y en PDF.
• Mercados adicionales: estudios completos de otros países, en el mismo pedido o más adelante, y una comparativa entre los mercados contratados cuando hay más de uno.

Los análisis los redacta un modelo de lenguaje de inteligencia artificial a partir de las respuestas de la empresa. En la sección de competencia, el modelo busca en fuentes públicas de internet; si la empresa indica su web, se lee para contextualizar el estudio.

Como todo contenido generado con inteligencia artificial, puede contener errores u omisiones. Cada estudio señala expresamente los datos que conviene verificar con fuentes locales. Firstfoot es una herramienta de análisis e información: no constituye asesoramiento jurídico, fiscal, financiero ni de inversión, ni sustituye el consejo profesional para un caso concreto. Las decisiones que se tomen a partir del estudio corresponden al cliente.

• Estudio completo: 299 € por mercado, más impuestos.
• Mercado adicional en el mismo pedido: 149 € más impuestos, hasta 2 por pedido. También puede añadirse después desde un estudio ya contratado, al mismo precio.
• Los impuestos aplicables se calculan en el pago según la ubicación y los datos fiscales del cliente, y se muestran antes de pagar.
• Se aplica el precio publicado en el momento de la compra.

El pedido se formaliza pagando a través de Stripe, la pasarela de pago. Antes de pagar, el cliente acepta expresamente estas condiciones. El contrato queda celebrado cuando se confirma el pago. Los datos de la tarjeta los trata Stripe directamente: Galde no accede a ellos. Tras el pago se emite una factura electrónica que el cliente recibe por correo.

La generación empieza en cuanto se confirma el pago y suele completarse en unos minutos. El estudio se entrega mediante un enlace personal y en PDF descargable, y se envía también por correo. El cliente puede recuperar sus informes en «Mis informes» con el correo que usó al contratar.

El acceso en línea se mantiene durante tres años desde la compra, según la política de privacidad. Recomendamos descargar el PDF.

Si alguna sección no puede generarse, el propio estudio lo indica y el cliente puede volver a generarla desde él, sin coste. Si el estudio no puede entregarse, Galde lo generará de nuevo o reembolsará íntegramente su importe en un plazo máximo de 14 días desde que tenga conocimiento.

Si contratas como consumidor, la ley te reconoce en general 14 días naturales para desistir. Sin embargo, el estudio es contenido digital que no se suministra en soporte material. Al contratar, solicitas expresamente que su generación comience de inmediato y reconoces que, una vez iniciada, pierdes el derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.m) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El correo de entrega te confirma este consentimiento.

Si contratas como empresa o profesional, no existe derecho de desistimiento.

Galde garantiza que el estudio entregado se corresponde con lo descrito en estas condiciones. Si no fuera así —por ejemplo, porque falte una sección—, el cliente puede pedir que se genere de nuevo o, si no es posible, el reembolso. Galde no garantiza resultados comerciales ni la exactitud completa de la información procedente de fuentes públicas o de las respuestas del propio cliente.

Cuando el cliente contrata como empresa o profesional, la responsabilidad de Galde por cualquier concepto relacionado con un estudio se limita al importe pagado por ese estudio, salvo dolo o culpa grave. A los consumidores se les aplican sin limitación los derechos que les reconoce la ley.

El cliente puede usar el estudio para sus fines propios y compartirlo con sus asesores, socios, inversores, entidades financieras u organismos públicos. No puede revenderlo como producto propio ni usar Firstfoot para prestar servicios a terceros sin autorización. Galde conserva los derechos sobre el software, la metodología, la marca y el formato de los estudios. Las respuestas y la información que aporta el cliente siguen siendo suyas.

El cliente se compromete a aportar información veraz; a no introducir en el cuestionario datos personales de terceros que no sean necesarios ni categorías especiales de datos; y a no eludir los límites del servicio ni usarlo de forma automatizada o abusiva.

Galde trata los datos conforme a su política de privacidad, que detalla en su apartado 11 los tratamientos de Firstfoot.

A cada compra se le aplica la versión aceptada en ese momento, que queda registrada con el pago. Galde puede actualizar estas condiciones para compras futuras, publicando la nueva versión con su fecha.

Puedes escribir a firstfoot@galde.app o a Calle Alameda de Mazarredo, 47, Bajo — 48009 Bilbao (Bizkaia), España. Respondemos en un plazo máximo de un mes.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si contratas como consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio. Si contratas como empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Bilbao.

Estas condiciones se redactan en español. La versión en inglés es una traducción de cortesía; en caso de discrepancia prevalece la española.